{"id":506,"date":"2020-04-06T16:56:28","date_gmt":"2020-04-06T16:56:28","guid":{"rendered":"https:\/\/buenapresencia.es\/?p=506"},"modified":"2020-04-06T16:56:28","modified_gmt":"2020-04-06T16:56:28","slug":"oportunidades-post-coronavirus-para-mi-pequeno-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/fdev.es\/en\/oportunidades-post-coronavirus-para-mi-pequeno-negocio\/","title":{"rendered":"Oportunidades \u00abPost-Coronavirus\u00bb para mi peque\u00f1o negocio"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">A d\u00eda de hoy, casi todos tenemos claro que el escenario que nos encontraremos tras el confinamiento no ser\u00e1 el mismo que dejamos aquel 14 de marzo. <strong>Todo habr\u00e1 cambiado<\/strong>: h\u00e1bitos de compra, comportamiento del consumidor, y, por supuesto, canales de venta y comunicaci\u00f3n con nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las compras en <strong>tiendas online<\/strong> han aumentado en un 55% durante esta crisis, seg\u00fan estudios realizados en los \u00faltimos d\u00edas.&nbsp; Es as\u00ed: la <strong>transformaci\u00f3n digital<\/strong> ha entrado por la fuerza y a una velocidad de v\u00e9rtigo y, parad\u00f3jicamente, ha sido un virus procedente de China quien lo ha precipitado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puedo afrontar yo, desde mi peque\u00f1o negocio, esta nueva situaci\u00f3n?<\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\"><li><strong>Primordial: conservar las pr\u00e1cticas que durante el confinamiento han dado buenos resultados.<\/strong> \u00bfHas seguido realizando env\u00edos durante la cuarentena? \u00bfTus redes sociales han continuado publicando contenido y ha habido una \u201cescucha activa\u201d hacia tus      clientes? \u00bfEl teletrabajo no ha disminuido la productividad de tu empresa? \u00bfHan dado resultado la inversi\u00f3n en publicidad? \u00bfTe has reunido por videoconferencia con tus proveedores? Si has respondido SI a la mayor\u00eda de estas cuestiones, ya deber\u00e1s saber qu\u00e9 cambios realizar en tu negocio.<\/li><li><strong>Mejorar la experiencia con el cliente.<\/strong> El nuevo consumidor no va a dejar de acudir a la tienda f\u00edsica, simplemente la situaci\u00f3n habr\u00e1 cambiado. Ahora la seguridad, la comodidad y la velocidad primar\u00e1n sobre el precio del producto. Por ello debemos conversar con nuestro cliente a trav\u00e9s de la <strong>omnicanalidad<\/strong>.  Garantizarles una experiencia de compra f\u00edsica impoluta en todos los sentidos, y hac\u00e9rselo saber antes de que acuda, por todos los canales posibles.<\/li><li><strong>Incentivar las rese\u00f1as positivas.<\/strong> \u00bfLos clientes que han acudido a la tienda f\u00edsica han acabado satisfechos con el proceso de compra? Que lo cuenten en nuestros canales digitales. Aquellos que hicieron su compra a trav\u00e9s de nuestro e-commerce, \u00bf acabaron felices de habernos elegido? Que lo cuenten en nuestros canales digitales. Podemos, adem\u00e1s, fidelizar a estos clientes con un peque\u00f1o obsequio o recompensa.<\/li><li><strong>Adaptarse al nuevo proceso de compra. <\/strong>Flexibilidad en las devoluciones y en gastos de env\u00edo. Innovaci\u00f3n en las formas de entrega, realizaci\u00f3n de nuevas promociones especiales (packs de producto, compras peri\u00f3dicas por suscripci\u00f3n\u2026) o incorporaci\u00f3n a los marketplaces.<\/li><li><strong>Si mi negocio no est\u00e1 en internet, no existe<\/strong>. Ahora m\u00e1s que nunca tu negocio debe estar geolocalizado, debe aparecer en los resultados que arroje el Sr. Google, o aparecer en la lista de resultados de Facebook. \u00bfAbrimos perfil en esa red social que no      hemos usado hasta ahora? \u00bfNos decantamos por una estrategia de \u201cinfluencers\u201d?      .<\/li><\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada negocio es un mundo y tiene unas necesidades espec\u00edficas. Sea cual sea tu caso estamos aqu\u00ed para orientarte y ayudarte con tu comercio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"ctablog wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/buenapresencia.es\/localizacion-y-contacto\/\">Si necesitas asesoramiento para mejorar tus ventas online haz click aqu\u00ed y te atenderemos sin compromiso.<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A d\u00eda de hoy, casi todos tenemos claro que el escenario que nos encontraremos tras el confinamiento no ser\u00e1 el mismo que dejamos aquel 14 de marzo. Todo habr\u00e1 cambiado: h\u00e1bitos de compra, comportamiento del consumidor, y, por supuesto, canales de venta y comunicaci\u00f3n con nuestros clientes. 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