Ante la reciente necesidad de muchos comercios y negocios locales de dar cita previa para cumplir las medidas de distanciamiento social impuesta por el gobierno, os dejamos esta sencilla y amigable herramienta para crear vuestro propio servicio de cita previa online, o si ya tenéis página web, insertarla dentro de la misma.
Usar este tipo de herramienta online os libera del trabajo telefónico y podéis tener vuestras citas mucho mejor organizadas, recibir recordatorios o incluso cobrar por la reserva.
Configurando el horario de atención al cliente, el sistema aceptará automáticamente las citas siempre y cuando la franja horaria seleccionada esté libre. Escribirá las citas en vuestro calendario y enviará notificaciones tanto al profesional como al cliente.
Veamos a continuación cómo es el proceso de registro en Calendly:
Para completar el registro debemos confirmar nuestra dirección a través de nuestro correo electrónico.
Luego nos pedirá la clave para conectarnos a nuestra cuenta.
La primera vez que os conectéis os dará la bienvenida y os pedirá que definais la url. Será la dirección web que debemos difundir entre nuestros clientes o seguidores, en redes, en nuestro estado de Whatsapp, etc.
Tras este paso, el asistente sugiere conectar calendly a un calendario externo. Conectándolo, por ejemplo, con Google Calendar, os escribirá las citas en vuestro Calendar y si usáis Android, vuestro móvil se encargará de recordaros las citas 😉.
Después, un asistente os guiará para configurar el horario y por defecto crea tres tipos de eventos según la duración de cada cita. Veamos el vídeo a continuación, en el que os mostramos cómo configurar los horarios de atención al cliente.
Veamos a continuación cómo hacer unos ajustes para configurar la apariencia de la página de calendario, cómo copiar y compartir la página y un ejemplo de reserva.
Una vez el cliente reserva su cita, recibiréis la notificación via email y enlace para añadirlo a vuestro calendario externo si no lo tenéis conectado ya.
Por último, vemos cómo podéis visualizar y editar vuestras citas y cómo insertar vuestro Calendly en vuestro sitio web o en cualquier espacio que permita código HTML.
La versión gratuita de Calendly solo permite un calendario, es decir, que si en nuestro negocio tenemos más de un puesto de trabajo, el calendario no asigna un profesional libre en el horario seleccionado. En ese caso habría que crear un calendario para cada profesional y dar la opción de intentar reservar en uno u otro. La alternativa es pagar el plan que permite asignar profesionales a horarios, a fin de cuentas, es una pequeña inversión para nuestro negocio 😉.
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